자주하시는 질문 │ 행정정보공동이용

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전자민원서류관리시스템이 무엇인가요?: 답변답변 종이서류 없는 민원서비스 구현을 위해 각종 민원서류의 전자적 제출, 보관 및 열람체계 구축의 필요성이 대두되어 전자민원서류관리시스템 구축이 필요하게 되었습니다.

전자민원서류관리시스템이란, 민원인이 제출한 민원서류(민원인이 작성한 신청서 등) 및 공무원이 민원처리 결과물로 발급하는 전자문서 등을 보관.열람하는 시스템으로 처리절차는 아래와 같습니다.

* 처리절차 *
1. 민원인이 통합전자민원창구를 통해 제출한 민원서류를 전자민원서류관리시스템에 등록.보관
2. 민원처리기관에서 보관된 민원서류를 열람, 업무처리
3. 민원인이 통합전자민원창구를 통해 온라인으로 처리결과(허가증, 통지서 등)를 확인..
맞춤형 서류정보 열람체계(원 스크린, One Screen)란 무엇인가요?: 답변답변 민원 등 사무를 처리하기 위해 행정정보 공동이용 시스템을 통해 구비서류 정보 열람시,
해당 사무에 꼭 필요한 구비서류 정보만을 발췌하여 하나의 화면으로 구성하여 사용자(공무원 등)에게 서비스 하는 것을 의미합니다.

각각의 사무에 필요한 정보만을 발췌하여 하나의 화면으로 구성하므로, 사용자의 편리성이 증대되고, 개인정보 보호가 보다 강화됩니다.
행정정보 공동이용이 무엇인가요?: 답변답변
국민들이 행정기관에 민원을 신청할 때 이제는 구비서류를 제출하지 않고 담당자(공무원)가 행정정보공동이용시스템을 통해 민원처리에 필요한 사항을 직접 확인하여 처리해 주는 서비스입니다.

행정정보공동이용의 브랜드 이름이 ’e하나로민원’ 입니다
민원사무가 무엇인가요?: 답변답변 민원사무란 국민이 행정기관에 요청하는 민원에 관한 사무로 주로 허가 · 인가 · 면허 · 등록의 신청, 이의 신청, 진정, 건의, 질의에 관한 사무입니다.

민원사무 신청시에는 해당민원 신청서와 구비서류가 필요합니다. 민원사무 신청시 필요한 구비서류 중에는 제출하지 않아도 되는 구비서류와 민원인이 직접 관공서를 방문해서 발급받아 제출해야 하는 구비서류로 나눌 수 있습니다.
「e하나로민원」홈페이지(http://pr.share.go.kr)의 e하나로민원 소개 > 민원종합 안내 메뉴에서 제출해야 하는 구비서류와 제출하지 않아도 되는 구비서류를 확인하시면 민원사무 신청이 편리해 집니다.
「e하나로민원」서비스를 이용하려면 어떻게 해야하나요?: 답변답변 첫째, 신청하려는 민원에 대해 미리 준비해야 하는(제출해야 하는) 구비서류와 준비하지 않아도 되는(제출하지 않아도 되는) 구비서류를 「e하나로민원」홈페이지(http://pr.share.go.kr) 의 e하나로민원 소개 > 민원종합 안내 메뉴에서 확인하세요.

둘째, 만약 미리 준비해야 하는 구비서류가 있을 경우에는 해당 관공서에서 미리 발급 받아 민원 신청시 제출해야 합니다.

셋째, 준비하지 않아도 되는(제출하지 않아도 되는) 구비서류를 민원처리담당자가 전자적으로 열람하도록 민원신청인 본인이 사전동의서에 서명합니다. (사전동의서는 관공서에 비치되어 있습니다.)

이상으로 민원신청에 필요한 구비서류가 모두 제출된 것으로 간주 됩니다.
「e하나로민원」서비스는 안전한가요?: 답변답변 「e하나로민원」서비스는 개인정보를 철저히 보호하고 있습니다.
1. 본인의 사전동의가 있을 경우에만 구비서류 정보를 열람 할 수 있습니다.
2. 해당업무에 꼭 필요한 정보만을 열람합니다.
3. 업무담당자의 열람권한을 철저히 관리합니다.
4. 모든 구비서류 정보는 암호화 등 최신 보안기술을 적용하여 해킹등에 철저히 대비하고 있습니다.
「e하나로민원」서비스는 어디서 이용이 가능한가요?: 답변답변 현재 모든 행정기관, 58개 공공기관, 16개 금융기관, 1개 교육기관에서 이용할 수 있으며, 각 공공기관, 금융기관별로 제출하지 않아도 되는 구비서류가 각기 다릅니다. 자세한 사항은「e하나로민원」홈페이지(http://pr.share.go..kr)의 e하나로민원 소개 > 민원사무 검색 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

⊙ 행정기관 모든 행정기관

⊙ 공공기관(58개) 강원신용보증재단, 경기신용보증재단, 경남신용보증재단, 경북신용보증재단, 공무원연금관리공단, 광주신용보증재단, 교통안전공단, 국민건강보험공단, 국민연금공단, 근로복지공단, 기술신용보증기금, 농수산물유통공사, 대구신용보증재단, 대전신용보증재단, 대한법률구조공단, 대한주택공사, 대한주택보증주식회사, 대한지적공사, 부산광역시시설관리공단, 부산신용보증재단, 사립학교교직원연금관리공단, 서울신용보증재단, 신용보증기금, 울산신용보증재단, 인천신용보증재단, 전남신용보증재단, 전북신용보증재단, 제주신용보증재단, 중소기업진흥공단, 증권예탁결제원, 충남신용보증재단, 충북신용보증재단, 평생교육진흥원, 한국갱생보호공단, 한국공항공사, 한국농촌공사, 한국산업단지공단, 한국산업인력공단, 한국수출보험공사, 한국자산관리공사, 한국장애인고용촉진공단, 한국전기공사협회, 한국전기안전공사, 한국전력공사, 한국주택금융공사, 한국철도시설공단, 한국토지공사, 한국환경자원공사, SH공사, 대구도시공사, 대전도시공사, 서울특별시시설관리공단, 인천광역시시설관리공단, 대구광역시시설관리공단, 한국정보통신공사협회, 대한상공회의소, 한국수자원공사*, 한국가스안전공사*, 전북개발공사*
*는 ’10. 2월 오픈 예정 기관

⊙ 금융기관(16개) 경남은행, 광주은행, 국민은행, 기업은행, 농업협동조합중앙회, 대구은행, 부산은행, 수산업협동조합중앙회, 신한은행, 외환은행, 우리은행, 전북은행, 제주은행, 하나은행, 한국씨티은행, SC제일은행

⊙ 교육기관(1개) 숭실대학교
「e하나로민원」서비스를 이용할 경우 제출하지 않아도 되는 구비서류는 무엇인가요?: 답변답변 현재「e하나로민원」서비스를 이용할 경우 행정기관에 제출하지 않아도 되는 구비서류는 총 82종이며, 공공기관 및 금융기관 등에 제출하지 않아도 되는 구비서류의 종류는 「e하나로민원」홈페이지(http://pr.share.go.kr)의 e하나로민원 소개 > 민원사무 검색에서 확인 할 수 있습니다.

⊙ 주민(2종) 인감증명서, 주민등록등(초)본

⊙ 특허(4종) 디자인등록원부, 상표등록원부, 실용신안등록원부, 특허등록원부

⊙ 법무(3종) 국내거소사실증명, 외국인등록사실증명, 출입국사실증명

⊙ 복지/보훈(4종) 국가유공자확인원, 국민기초생활수급자증명서, 장애인증명서, 취업지원대상자증명

⊙ 자동차/선박(11종) 선박검사증서, 선박국적증서(상선), 선박국적증서(어선), 선박원부, 선적증서, 어선등록필증, 운전면허증 이륜자동차사용신고필증, 자동차등록원부, 자동차등록증,자동차말소등록사실증명서

⊙ 세금(6종)(국세)납세증명서, 납세사실증명, 세목별과세증명서(건물분/주택분/토지분), 소득금액증명, 자동차세납세증명서, 지방세납세증명서

⊙ 기업(25종) 건설기계검사증, 건설기계등록원부(갑/을), 건설기계등록증, 건설기계사업등록증, 건설업등록증, 건축사업무신고필증, 공장등록증, 법인등기부등본, 사업자등록증명, 사업장폐기물배출자신고증명서(제18조제2항제1호 및 제2호), 사업장폐기물배출자신고증명서(제18조제2항제3호), 석유판매업등록증, 수입신고필증, 수출신고필증, 안전시설등완비증명서, 어업면허증, 축산업등록증, 폐기물(중간/최종/종합)처리업허가증, 폐기물수집운반업허가증, 폐기물위탁처리신고필증, 폐기물처리시설설치승인서, 폐기물처리시설설치신고증명서, 폐수배출시설설치(허가증/신고증명서), 폐업사실증명, 휴업사실증명

⊙ 부동산(16종) 개별공시지가확인서, 건물등기부등본, 건축물관리대장, 건축물사용승인서, 건축허가서, 부동산등기용등록번호증명서, 외국인부동산등기용증명, 임대사업자등록증, 임야대장, 임야도, 주택건설사업사용검사필증, 지적도, 토지거래계약허가증, 토지대장, 토지등기부등본, 토지이용계획확인서

⊙ 외교(2종) 여권, 해외이주신고확인서

⊙ 병무(1종) 병적증명서

⊙ 상훈(1종) 상훈수여증명서

⊙ 노동(1종) 국가기술자격증(한국산업인력공단 발급분에 한함)

⊙ 보건(6종) 건강보험증, 건강보험자격득실확인서, 방사선사면허증, 안경사면허증, 약사면허증, 영양사면허증
「e하나로민원」서비스란 무엇인가요?: 답변답변 국민들이 인 · 허가 등 각종 민원을 신청할때 주민등록등(초)본 등 각종 구비서류를 제출하지 않아도 민원담당자가 전산망으로 구비서류 정보를 확인하고 민원을 처리할 수 있는 전자정부서비스이며, 「e하나로민원」서비스를 이용하시면 구비서류를 발급받기 위해 관공서를 직접 방문해야 하는 시간 · 경제적 부담을 대폭 줄일 수 있습니다.